Перейти к содержанию
Искать в
  • Ещё...
Поиск результатов, которые...
Поиск результатов в...

zubra

Пользователи
  • Публикаций

    17
  • Зарегистрирован

  • Посещение

  • Победитель дней

    4

zubra стал победителем дня 22 декабря 2016

zubra имел наиболее популярный контент!

Репутация

23 Обычный

Информация о zubra

  • Звание
    Пользователь

Информация

  • Пол
    Мужчина
  • Город
    Moscow
  • Интересы
    photo
  • Позывной
    zubra
  1. Возврат денег из Star Citizen - миф или реальность? В настоящей инструкции освещаются такие вопросы, как: - Можно ли вернуть вложенные в игру деньги? - Что именно можно вернуть? - Будет ли блокировка аккаунта? - Можно ли вдальнейшем играть со своего аккаунта после refund (возмещения)? - К чему подготовиться если серьезно настроились на возврат? - Подводные камни и сроки возврата. Итак, если вы читаете сию повесть, то поздравляю что и вас вдруг посетила светлая мысль о возврате (или частичном) возврате ваших кровных из недр CIG из солнечной Санта-Монике). Прежде чем писать в теххподерржку о возврате, рекомендую проверить свои данные аккаунта. 1.1. Ваше имя и фамилия. Они должны совпадать с вашими реальными, написанные транслитом, тк CIG попросит подтвердить вашу личность посредством скана ID (заграничный паспорт, водительское удостоверение, паспорт). Если вы указали при регистрации аккаунта "левые данные" или там не ваши данные, то исправьте их СЕЙЧАС на те, которые вы сможете подтвердить. 1.2. Проверьте срок действия карты, с которой вы оплачивали, т.к. если она просрочена, то возврата не будет. Если вы оплачивали через PayPal и прикрепленная карта с истекшим сроком действия, то прикрепите свежую. 1.3. Рекомендую общаться с ЦИГ на "человеческом" английском. Если у вас есть знакомые, кто хорошо владеет языком - отлично. Если нет - то переводчик вам в помощь. 1.4. Если вы стали бэкером(покупателем) игры ДО 10 июня 2016 года, то всё в порядке - деньги вернуть реально. Вы можете получить возврат в течении 18-ти месяцев, если игра к тому времени не выйдет в релиз. Если вы приобрели pledge(s) игры ПОСЛЕ 10 июня 2016 года, то возврат может быть весьма проблематичным. Поехали! 2.1. Заходим в свой аккаунт и пишем на https://robertsspaceindustries.com/contact-us В разделе CONTACTING US FOR: указываем REFUNDS. Пишем о желании возместить свои деньги. Я рекомендую указать причину что у вас, например, слишком медленный компьютер или видео-карта и т.д. (my computer is very slow). При общении с техподдержкой я указал, что хочу играть в игру и вдальнейшем, но на вырученные за refund деньги хочу проапгрейдить компьютер. Они на это довольно положительно отвечают, на желание проаппать компьютер и продолжать(!) тестировать игру. Пишите вежливо, и с вами будут общаться адекватно и нормально. (я не привожу примерные тексты на англ, т.к. у вас ситуация может быть совсем иная, плюс если все желающие будут писать под одну гребенку - ничего хорошего из возмещения ваших денег не получится. Поэтому пишите на правильном английском(!) и простыми фразами, иначе вас просто не поймут). 2.2. Техподдержка CIG Customer Support отвечает весьма оперативно, но вот как вы будете общаться именно с менеджером, которого к вам прикрепят - это уже ваше личное дело и насколько вы с ним будете адекватны - настолько он(а) вам будет отвечать оперативно. Ваше общение будет проходить в т.н. DESKTOPE "zendesk" https://cloudimperiumservicesllc.zendesk.com Теххподдержка вас попросит подтвердить ваши данные об аккаунте: "Please could you provide me as many of the following details as possible: Login ID. (логин, с которым вы входите на сайт или в лаунчер игры) Handle ID. (ваш позывной в игре) Date of Birth. (дата рождения) Last known Email address associated with account. (текущий адрес электронной почты в этом аккаунте) A rough idea of a name and date of a pledge that was made. (дата первой покупки пледжа) First line of billing address. (адрес биллинга - платежный адрес) Country and City of origin the account was created in. (Страна и город, в котором была произведена регистрация аккаунта) A rough estimate of the total spend on the account (сумма всех пожертвований - посмотреть можно в вашем аккаунте https://robertsspaceindustries.com/account/billing ) Also, we'd like to ask you to provide a photo of an official ID (driver's license, passport, military ID, etc.). Feel free to take that and attach it to this email so we can properly authenticate your access." (просят прикрепить скан водительского, заграна и т.д. для удостоверения личности). 2.3. Отправляете скан вашего ID, желательно водительское или заграничный паспорт. Если данные в нем не совпадают с данными в аккаунте, то см. п.1.1. ДЛЯ КОГО Я ЕГО ПИСАЛ?! 2.4. После этого вам прикрепят персонального менеджера RSI eCommerce Specialist, поэтому может потребоваться время на ожидание ответа(неделя). 2.5. Менеджер уточнит чего именно вы хотите возместить и предложит вариант(ы). Например, вы хотите продолжать играть, у вас несколько pledges, но просто хотите вывести деньги, скажем, за Эндевор в полном обвесе или Джавеллин ;-) Поэтому с менеджером можете договариваться, иначе ваш аккаунт после возмещения средств заблокируют. Если вам аккаунт недорог и не успели обзавестись в игре друзьями, то тогда, конечно, просите totаl refund =) 2.6. Если менеджер долго не отвечает(неделю), то вежливо напомните о себе в zendesk-e, поверьте - из желающих вернуть деньги из Star Citizen стоит очередь, о чем менеджер даже косвенно сообщает! Возврат. Refund 3.1. Когда вы договорились с менеджером обо всем и вас (обоих) всё устраивает, он вас предупредит что возврат будет осуществляться 1-2 раза в неделю некоторыми суммами, т.к. помимо вас, очередь из желающих вернуть свои кровные ;-) Разовая сумма платежа будет в районе 100 $ 3.2. Деньги будут перечисляться через PayPal на карту, с которой вы совершали покупку, либо на сам счет PayPal в ТОЙ ВАЛЮТЕ, в которой были ранее произведены покупки, и, скорее всего, СРАЗУ конвертироваться в рубли по внутреннему курсу PayPal (он, как правило, очень завышен к рублю, поэтому вы можеет оказаться в плюсе по сравнению с текущим курсом), ЕСЛИ у вас в настройках PayPal не выставлена конвертация банка, выпустившего вашу пластиковую карту. 3.3. Перевод на счет PayPal практически мгновенный, перевод же с PayPal на вашу пластиковую карту займет 2-5 дней, в некоторых случаях до 30-ти дней - о чем предупреждает PayPal в сроках перевода. 3.4. Все этапы возмещения вы можете наблюдать в вашем аккаунте игры в разделе BILLING, ваши возмещаемые платежи будут помечаться красным REFUNDED, нажав на подробную информацию вы увидите был ли уже возврат на PayPal или только предстоит (см. п. 3.1.) Играть в Star Citizen после возврата - реально ли? Опасность GIFT-овых кораблей. 4.1. Да, реально, если вы договоритесь с менеджером оставить вам pledge с комбо-доступом в игру. Либо как-то договоритесь еще. Либо купите самый дешевый доступ в игру или вам его gift-ует кто-то ("подарит"). 4.2. ВНИМАНИЕ! Если у вас PLEDGE "гифтовый", то есть вы его купили "с рук" или кто-то вам его подарил, то ВОЗМЕЩАЕМЫЕ СРЕДСТВА ВЕРНУТСЯ ПЕРВОНАЧАЛЬНОМУ ВЛАДЕЛЬЦУ PLEDGE !!! Поэтому можно договориться с менеджером, например, оставить вам гифтовый корабль в ангаре, если у вас нет контактов первоначального владельца или вы сомневаеетсь что он вернет вам деньги за него, либо гифтовый корабль сам по себе хорош. 4.3. Если у вас аккаунт куплен " с рук", то имеется риск вообще не вернуть деньги, т.к. передача аккаунта противоречит Правилам CIG. Поэтому смотрите п.1.1. ВНИМАТЕЛЬНО 4.4. Также можно попросить менеджера вернуть вам STORE CREDITS, если у вас таковые образовались. Они возмещаются исключительно в USD. 4.5. За что можно получить компенсацию? Возместить стоимость можно только за: - PLEDGE (если именно вы - владелец этого пледжа, см. п.4.2.) - STORE CREDITS - UPGRADES (если они имеют стоимость, отличную от нуля, и если вы - владелец этого апгрейда, см. п.4.2.) - UEC (игровая валюта, но только ТА, которая куплена за реальные деньги!) Не осуществляется возврат за: - aUEC (внутриигровая валюта для альфа-версии) - REC (внутриигровая валюта для модуля Arena Commander) Был рад написать сию инструкцию, тк. на просторах Интернета не нашел на русском информации по этому вопросу. --------------- * Сокращения и аббревиатура: CIG, ЦИГ - головной офис компании-разработчика Star Citizen, Cloud Imperium Games CIG Customer Support - поддержка пользователя eCommerce Specialist - ваш персональный менеджер, специалист по электронной коммерции RSI - Roberts Space Industries, как я понял, подведомственный отдел CIG GIFT, гифтовый - пакет или корабль, который вы получили в подарок, посредством приобретением "с рук" или иным способом PLEDGE, пледж - корабль и/или доступ в игру, в том числе к Star Citizen или к Squadron 42 StORE CREDITS - условные единцы, которые получаются после т.н. "расплавки" pledge (корабля, пакета, апгрейда) Star Citizen - многопользовательская ММО-игра в жанре космического симулятора Squadron 42 - однопользовательская (с поддержкой кооператива) одиночная оффлайн миссия(миссии) по вселенной игры Star Citizen
  2. ----------------------------- Во первых - спойлер на картинки, во вторых.. источник информации сомнительный. Но, судя по тому, что какие бы даты не назывались дорогими разработчиками - всё будет неизменно просрочено, тебе даже замечания делать не за что. Редрик
  3. Прокомментируйте приведенный картинки)
  4. ЧЕЛОВЕКИ!!! что это за HORNET WILDFIRE такой с турелью как у мего-суперхорнета вместо обычного отсека и откуда вообще инфа про турель?
  5. zubra

    Арт по Амазонкам

    Поддержите мою запись на сайте RSI Обращая внимание на РУ-сообщество, есть вероятность более быстрой локализации игры на русский (субтитры) RSI_тыц_и_жмемь_VOTE
  6. zubra

    Арт по Амазонкам

    Star(Sexy) Citizen Photo: https://vk.com/maximzubra Insta: https://www.instagram.com/maximzubra Веду канал на YouTube о ню-фото: https://www.youtube.com/c/MaximZubra
  7. zubra

    Арт по Амазонкам

    отличная идея) так и напишем на RSI =)
  8. zubra

    Арт по Амазонкам

    у меня святой каррак)
  9. zubra

    Арт по Амазонкам

    ЦИГи сами виноваты что задерживают выпуск женских персонажей и в Арк-корпе просто гейское сообщество какое-то (было на юбилейном стриме, например). У них там это "модно", к счастью, у нас это не модно))) а пулю в лоб - пыщ пыщ - ничего страшного) щеголяющие с п... - потому что свет без тени, как и тень без света существовать не могут. Они - часть единого. Так и здесь - крона дерева падает без корней, а без кроны корни гниют.
  10. zubra

    Арт по Амазонкам

    в баре Арк-корпа ферромоны и на вас подействуют ахаха а в космическом вакууме / скафандрах - есть способность "пси-воздействие", всё учтено ;-)
  11. zubra

    Арт по Амазонкам

    Косплей по СтарСитизен, flight suit for Origin M50 Продолжение следует...
  12. Методом проб и ошибок я выбрал наиб. стабильный сервер/инстанс для игры из РФ - это С55. Как выбрать: Universe - The port Olisar C55-Launch Если вместо С55 стоит, например, В42 или А40 и т.д., жмемь BACK и снова universe - olisar до тех пор, пока не выпадет olisar C55 Если раза с 10-го не выпадает- забейте и играйте на том сервере, что предлагает система) значит С55 сейчас переполнен
×