Данное руководство рассматривает проблемы с работой графического процессора (ГП) и драйверов и предлагает возможные способы их решения. Также здесь вы найдете полезные рекомендации по обновлению драйверов.
Крэши ГП и чтение логов
Если у вас случился вылет, и на экране появилось окно обработчика крэшей, вы можете открыть следующие файлы, чтобы получить представление о причинах произошедшего:
- game.log – собирает информацию о том, что происходит при загрузке игры, и прекращает сохранения при крэше.
- gpu_error.log – здесь записываются определенные действия в случае, если крэш вызван работой видеокарты.
- log.log – собирает информацию о действиях и крэшах путем использования Лаунчера.
Откройте файлы:
- Нажмите "Windows" + "R" для вызова окна "Выполнить".
- Введите следующее: %localappdata%\Star Citizen и нажмите OK.
- Откройте game.log и найдите там пункт GPU crash. Если вы нашли нужные строки, вы можете просмотреть их для получения некоторой информации.
- Если произошел крэш, связанный с работой ГП, вам также следует посмотреть файл gpu_error.log.
- Нажмите "Windows" + "R" для вызова окна "Выполнить".
- Введите следующее: %appdata%\rsilauncher и нажмите OK.
- Откройте файл log.log и пролистайте его в конец, где будут свежие данные.
Если в логе о крэшах, вызванных работой ГП, содержится недостаточно информации, вы можете сделать следующее:
- Полностью закройте Star Citizen и RSI Launcher
- Если у вас уже создан файл user.cfg, добавьте в него строчку: r_gpuMarkers = 3
- Если у вас нет файла user.cfg, создайте новый текстовый документ и сохраните его по адресу: (ваш путь)\Roberts Space Industries\StarCitizen\LIVE
- Добавьте строчку: r_gpuMarkers = 3
- Сохраните файл как user.cfg
- Запустите RSI Launcher и проверьте файлы игры
- Запустите игру
Если у вас случится крэш, gpu_error.log покажет больше информации.
Обновление и проверка драйверов в Windows
Приведенные ниже шаги должны работать для всех версий Windows.
Запуск автоматической проверки и обновления графических драйверов может работать не всегда. После запуска обновлений AMD или Nvidia вы можете захотеть проверить ваши драйверы через Диспетчер устройств Windows.
Проверка драйвера в Диспетчере устройств Windows
- Кликните правой кнопкой на иконке Windows, затем выберите "Поиск".
- Найдите и откройте Диспетчер устройств.
- Раскройте список "Видеоадаптеры", кликните правой кнопкой на вашем графическом адаптере и выберите "Свойста" –> "Драйвер".
- Убедитесь, что версия и дата выхода драйвера совпадают с таковыми у установленного вами свежего драйвера.
- Далее вы также можете проверить версии драйверов для "Мониторов" и "Звуковых, видео и игровых устройств", которые распознала Windows.
Проверка в "Сведениях о системе"
- Кликните правой кнопкой на значке Windows
- Выберите "Поиск" и введите "Сведения о системе"
- Раскройте список "Компоненты" и выберите "Дисплей". Здесь вы можете ознакомиться с информацией о видеокарте и драйвере.
Рекомендуемые способы установки драйверов
Это хорошая отправная точка!
Вы можете скачать и установить самый свежий драйвер, чтобы проверить, не разрешит ли это ваши графические проблемы. Порой требуется откатить драйвер на прошлую версию. Если вы устанавливаете старый драйвер, не используйте версии старше одного-двух месяцев. Изменения в драйверы вносятся не только для улучшения производительности, но также и для поддержки обновлений Windows, прошивок, сети, игровых движков и многого другого.
- Свежие драйверы Nvidia: https://www.geforce.com/drivers
- Поиск Бета/Старых драйверов: https://www.geforce.com/drivers/beta-legacy
- Поиск драйверов AMD: http://support.amd.com/en-us/download
Полностью удалите ваш текущий драйвер или старые драйверы
- Кликните правой кнопкой на значке Windows.
- Выберите "Поиск" и введите "Удаление программы"
- Выберите пункт удаления программ. Он может называться "Удаление" или "Добавить/Удалить" в зависимости от версии Windows.
- Выберите и удалите старый драйвер вашей видеокарты от Nvidia или AMD.
- Деинсталлятор Nvidia предлагает возможность удалить сразу все программное обеспечение Nvidia.
- AMD Catalyst Install Manager предлагает возможность Экспресс-удаления всего программного обеспечения AMD, включая Catalyst. Или вы можете выбрать "Менеджер деинсталляции" для ручного выбора компонентов, которые следует удалить.
Скачайте и установите драйверы
- Для загрузки самого свежего драйвера посетите сайт Nvidia или AMD. Следуйте подсказкам, чтобы найти и скачать нужный драйвер. Для загрузки прошлых версий драйверов Nvidia перейдите в секцию Бета/Старых драйверов.
- Установите драйвер. Для Nvidia установку проводите в пользовательском режиме. Там поставьте галочку в пункте "Выполнить чистую установку", чтобы полностью удалить все старые файлы. Не устанавливайте Драйвер 3D Vision и Драйвер контроллера 3D Vision. Они могут вызывать ошибки.
- Выключите компьютер, затем снова включите его. Перезагрузка не очистит кэш Windows полностью.
Рекомендуемые настройки для Nvidia:
Большие разрешения, x1440
Большие разрешения могут не полностью загружаться, вызывать таймауты шейдеров или крэши игры при загрузке. Выбор разрешения доступен вам в Windows, в панели управления вашей видеокарты и в игре.
- Кликните правой кнопкой на рабочем столе и выберите пункт "Разрешение экрана". Запомните, какое разрешение у вас там стоит!
- Задайте разрешение экрана 1920x1080 пикселей с частотой обновления 60 Гц, если такие значения доступны вам. Качество картинки может ухудшиться, но это просто временная мера.
- Также убедитесь, что масштаб установлен на 100%.
- Запустите игру.
- Если это поможет, то вам надо будет создать пользовательский файл USER.cfg. Для этого ознакомьтесь с соответствующими инструкциями ниже.
- Перейдите к выбору разрешения и верните его к изначальному значению (какое там стояло на Шаге 1).
Как создать файл USER.cfg, чтобы форсировать определенное разрешение:
Откройте Блокнот или другой текстовый редактор. Скопируйте и вставьте следующие строки (правильный дисплей, окно на полный экран) в файл (существует множество других вариаций, но это быстрый способ взяться за дело):
r_Fullscreen = 0
r_FullscreenWindow = 1
r_width = 1920
r_height = 1080
- Замените ширину и высоту родными для вашего монитора значениями, которые вы запомнили на Шаге 1.
- Если вы не уверены, кликните правой кнопкой на рабочем столе, выберите "Разрешение экрана" и посмотрите на рекомендуемое значение на слайдере. Оно и будет являться родным.
- Сохраните файл под именем USER.cfg ("Файл" -> "Сохранить как", в поле "Тип файла" выбрать "Все файлы") по адресу: (путь установки)\Program Files\Cloud Imperium Games\StarCitizen\LIVE.
- Попробуйте запустить Лаунчер и игру.
Разрешения и масштабирование Nvidia
Документация Nvidia: https://pcgamingwiki.com/wiki/NVIDIA_Control_Panel
- Откройте "Панель управления Nvidia";
- В графе "Дисплей" выберите "Изменить разрешение";
- Проверьте заданные здесь частоту обновления и разрешение;
- В графе "Дисплей" выберите "Регулировка размера и положения рабочего стола";
- Во вкладке "Масштабирование" выключите "Не принимать во внимание режим масштабирования, установленный играми и программами".
 |  |
Разрешения и масштабирование AMD
Документация AMD: http://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/UnableToSetGPUScaling.aspx
- Откройте Настройки AMD Radeon.
- Кликните на "Дисплей".
- Проверьте и установите "Масштабирование ГП" в положение Выкл. Если вы используете несколько мониторов, сделайте так для каждого из них.
- Проверьте и установите режим масштабирования "Сохранять соотношение сторон". Если вы используете несколько мониторов, сделайте так для каждого из них.
Перевод: H_Rush
